服務承諾
1. 服務質(zhì)量承諾
我司所有服務均按照KPI(關鍵業(yè)績指標法Key Performance Indicator)規(guī)定的標準進行考核,日清日畢,無壓單;
2. 安全與文明承諾
我司對物流運作全過程實行安全和文明衛(wèi)生的監(jiān)控、最大程度避免貨物貨損事故、人身傷亡事故、重大火災、重大交通事故的發(fā)生。加強文明作業(yè)管理,確保作業(yè)過程文明有序;
3. 貨物保護的承諾
我司將采取所有必要的防護措施保證貨物免受損壞、丟失、污染,保持完好無損狀態(tài);
4. 作業(yè)協(xié)調(diào)承諾
全面接受客戶各部門的管理、協(xié)調(diào)和指導,并主動、無償提供合理化建議,確保合作高效;
5. 嚴守商業(yè)機密承諾
我司提供服務時,保證保密客戶直接或間接商業(yè)機密和技術信息。
6. 處罰的承諾
因為我們自身的責任,導致未能按照我們事先約定好的要求與標準去完成運輸任務,我們將根據(jù)公司的政策對相關責任人進行處罰與培訓,并愿意接受客戶的懲罰。